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Términos y condiciones de uso y privacidad

 

Este sitio es operado y administrado por  TRYS OS SAS y estos términos y condiciones reglamentan la utilización de esta plataforma. Al usar nuestra plataforma usted acepta los términos y condiciones en su totalidad, si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones o con alguna parte de ellos por favor absténgase de hacer uso de nuestra plataforma y cualquiera de los servicios que en esta se ofrecen.

 

Registro

 

Cuando realizas el registro en nuestro portal web te vuelves miembro de Like a chef por lo que tendrás que cumplir las siguientes condiciones para el registro.

  • Proporcionar tus datos con información precisa, veraz y completa.
  • Autorizar a Like a cocineropara hacer a terceros cualquier pregunta de verificación de información de tu cuenta.
  • No utilizar usuarios o cuentas falsas, suplantar a otra persona.
  • No revelar tu contraseña u otra información de acceso (Eres el único responsable de todas las acciones que ocurran bajo tu perfil).  Notificar a Like a chef inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu contraseña o perfil.
  • El usuario registrado deberá ser mayor de 15 años de edad y en caso de ser menor de esta edad deberá estar autorizado por sus padres o acudientes para solicitar un servicio en nuestro portal. Like a chef no asume ninguna responsabilidad por cualquier información falsa que registres o comportamiento que nos lleve a un entendimiento equivocado respecto a tu edad o consentimiento de padres.

 

Como funciona

 

Like a chef ofrece el servicio de agendamiento de Cocineros a domicilio en linea, con gran capacidad de preparar diferentes tipos de cocina nacional e internacional. Like a chef  presta el servicio de asesoría para escoger el menú que mejor se acomode a la necesidad especifica del cliente. El cliente luego de  reservar el menú y el cocinero, debe enviar el comprobante de consignación del pago del servicio por correo para sí autorizar el mismo. Una vez verificado el pago se envía correo electrónico con los pasos a seguir para recibir al cocinero en tu casa o lugar de preferencia.

 

Condiciones de uso

 

Like a Chef (incluyendo su contenido) es propiedad de TRYS OS SAS o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derecho de autor, de marcas y otras de Colombia. Se autoriza a usted el usuario a consultar el sitio y hacer uso de nuestros servicios únicamente bajo el condicionamiento de aceptar este contrato de términos y condiciones de uso y privacidad así como de los lineamientos que de este emanen.

Al usar el servicio de la plataforma Like a chef, usted tiene acceso a una base de datos de menús, donde podrá reservar o agendar el servicio de cocinero a domicilio en un determinado día.

El servicio que se agenda incluye servicio de cocinero, asistente y mesero para la preparación de un menú personalizado.

Si se presenta la  inasistencia del cocinero a la cita reservada, Like a chef   proporciona un servicio de ayuda con el  número 3235201905 o al correo info@likeachef.com.co a través del cual el usuario puede solicitar asistencia para solventar ente inconveniente.

Si se presenta la inasistencia del cocinero por motivos de fuerza mayor a la cita reservada y este lo notifica con anterioridad a Like a chef, nosotros buscaremos otro cocinero que pueda prestar el servicio por lo que el cliente debe comprender y aceptar estos cambios por algún inconveniente de fuerza mayor presentado con el cocinero.

*Máximo se pueden atender 50 clientes por reserva o agendamiento, si se agenda un Like a chef para atender mas de 50 personas ya se manejaría como un evento para lo cual contactaremos nuestra empresa aliada que maneja eventos de tal magnitud.

El cliente tiene que estar disponible para recibir a nuestro cocinero en el sitio acordado ya que si no asiste el costo de la reserva no será reembolsable. El cocinero esperara al cliente un tiempo máximo de hora y media.

Se puede reservar o agendar un Like a chef con un mínimo de día y medio de anticipación (nuestro sistema de reserva ya esta preparado para eso).

Si la prestación del servicio toma mas de 7 horas por cambios o modificaciones del servicio presentados por el cliente este deberá pagar el monto de una segunda reserva.

Este sitio web puede incluir conexiones a otros sitios web operados por terceros. Estas conexiones son provistas para su comodidad y como una avenida de acceso adicional para la información contenida en los mismos. No hemos revisado toda la información contenida en otros sitios y no somos responsables por el contenido de otros sitios web ni por los productos o servicios que pudieran ser ofrecidos a través de otros sitios. Sitios web de terceros pueden contener información con la cual Like a chef no concuerda. Diferentes usos y condiciones pueden resultar aplicables de otros sitios web.

 

Marcas

 

Like a Chef  presenta logos, logotipos y otras marcas comerciales y marcas de servicio que son propiedad de TRYS OS SAS. Las mismas que usted acuerda no usar o mostrar de cualquier forma sin la autorización previa.

 

Contenido del Usuario

 

Se prohíbe el intercambio de datos personales durante la prestación del servicio.

 

Servicio

 

Like a chef es un gestor de eventos gastronómicos, nuestros cocineros son previamente seleccionados y calificados  para cumplir con el servicio solicitado y ofertado en nuestro portal.

 

Jurisdicción

 

TRYS OS SAS la empresa gestora y responsable del portal Like a chef tiene su sede principal en la ciudad de Bogotá y es operado desde el mismo lugar, al hacer uso de nuestros servicios usted acepta de forma irrevocable la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Bogotá, en relación con cualquier acción para la ejecución de estos términos y condiciones.

 

Formas de pago

 

El usuario efectuará los pagos a través de métodos automatizados como transferencia bancaria giro, pago con tarjeta de crédito/ débito o por consignación en efectivo en la entidad bancaria que para los efectos asignemos, así como por los otros medios de pago que se encuentren disponibles en nuestra Plataforma.

El pago se realiza de forma parcial, un porcentaje es consignado a la plataforma para reservar y el otro porcentaje restante se paga luego de finalizar el servicio.

Los mecanismos de pago que sean prestados por terceros, dependen de los términos de uso de la entidad que presta el servicio.

 

Política de reembolso

 

Si el cocinero no cumple con la cita y si Like a chef no ofrece ninguna solución al cliente o no llega a ningún acuerdo con el mismo para prestar un servicio  reservado de Like a chef este devolverá el monto del servicio agendado.

Si el cliente que reservo el servicio incumple el agendamiento o el lugar del servicio no tiene las condiciones normales para prestar el servicio se acordará la cancelación del mismo y en este caso se realizará devolución del 50% del costo del servicio y se realizará entrega de los insumos al cliente.

 

Normas de comportamiento

 

Like a chef no se hace responsable por los conflictos o diferencias que existan entre el cocinero y el cliente.

Like a chef no se hace responsable por daños o perdidas materiales presentadas durante la prestación del servicio de cocinero. Para tranquilidad del cliente nos esforzamos en seleccionar cocineros que prestan un servicio profesional y ético.

Si el cliente tiene un comportamiento no acorde al de una persona que necesita un servicio de cocinero a domicilio, Like a chef se reserva el derecho de permitir que el servicio se complete por lo cual se puede cancelar y no remunerar el mismo. 

 

Terminación de suscripción en el portal web.

 

*Usted acepta que Like a chef  puede bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente su posibilidad de acceso a la plataforma. Entre las causales de terminación se incluyen sin limitarse:

-Incumplimiento o violaciones a estos términos y condiciones

-Requerimientos de autoridades legales o gubernamentales

-Solicitud por parte de usted (usuario)

-Terminación o Modificaciones sustanciales al servicio parte del mismo

-Problemas técnicos o de seguridad inesperados

-Periodo de inactividad prolongada.

*Asimismo usted acepta que todas las causales de terminación podrán ser invocadas por nosotros a nuestra entera discreción y que no seremos responsables frente a usted ni frente a ningún tercero por cualquier terminación, o suspensión temporal, de su cuenta.

 

Modificaciones a estos términos

Nos reservamos el derecho a nuestro criterio, de alterar estos términos y condiciones en cualquier ocasión, mediante la muestra de los mismos en el sitio web de la plataforma. Por lo que queda a su entera responsabilidad verificar cualquier cambio que realicemos en los términos y condiciones.

Su uso continuado de esta plataforma implicara su aceptación a las modificaciones introducidas.

 

Condiciones para el cocinero

 

El servicio se presta por jornada laboral promedio.

Después del proceso de selección se acordara el pago al cocinero por cada servicio que preste

Nuestra relación con el cocinero

Como cocinero de Like a chef tiene independencia contractual;  el cocinero no es empleado de Like a chef y por lo tanto tiene libertad de elegir el horario de disponibilidad para impartir el servicio.

Sin embargo, mientras los Términos y Condiciones de Uso se encuentren vigentes, el cocinero no podrá ofrecer intermediación en servicios de Like a chef a partir de las publicaciones emitidas en el portal web.

Comportamiento adecuado:

Es importante el adecuado comportamiento al impartir el servicio, queremos una buena relación con nuestros clientes basado en respeto, cumplimiento y amor por este trabajo.

Like a chef  pone a disposición de sus menús en este moderno portal de última generación para reservar e impartir su servicio además de publicidad online para que cada día lleguen muchos clientes y el cocinero tenga por medio de nuestro portal una fuente adicional de ingresos.

Like a chef permite que mensualmente programe su agenda de disponibilidad, si el cocinero tiene algún inconveniente para presentar el servicio debe notificarlo a Like a chef en un plazo no menor a 8 horas, si el tema es de emergencia o ultimo momento tendrá que comunicarse inmediatamente con los encargados de la plataforma para poder responderle al cliente con prontitud.

Los clientes tienen el derecho a calificar su trabajo y su comportamiento por lo que la reputación que gane en nuestro portal depende de su buen trabajo y comportamiento en  nuestro portal.

Si su comportamiento no es el adecuado o las calificaciones de parte de los clientes son bajas al final Like a Chef tomara la determinación de revisar la continuidad en la plataforma WEB.

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